01–02 — Keşif & kullanım senaryosu.
Süreç sahipleriyle mevcut işleyişi, sık tekrar eden işleri ve veri kaynaklarını inceleriz. İlk senaryoyu iş değeri, veri hazırlığı ve risk üzerinden seçeriz. Başlangıç ölçümü ve başarı kriterleri geliştirme başlamadan netleşir.
- Paydaş ve süreç görüşmeleri
- Veri ve erişim değerlendirmesi
- Öncelikli senaryo ve başarı ölçütleri
Çıktı: problem tanımı, kapsam ve ölçüm planı.